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购物丢失奶瓶盖福州一顾客与超市客服起争执-【新闻】

发布时间:2021-04-20 11:42:46 阅读: 来源:发泡水泥厂家

前晚,福州姜女士带着孩子在杨桥路一超市购物时,丢了一个奶瓶盖。随后她到超市前台,找客服人员帮她找瓶盖时,双方起了争执。

姜女士称,因为孩子要喝奶,她就想着把奶瓶盖找回来,于是她找了超市客服人员,希望能在超市内广播通知寻物。在沟通后,客服人员播报了寻物启事。“他们播报得含含糊糊,语速极快,根本起不到什么作用。”

随后姜女士请求客服再播报一次,并希望让保洁阿姨多注意一下是否有看到,但遭客服人员拒绝,客服人员给她一张纸,让她留下联系方式。但姜女士认为,如果找不到,留电话号码也无济于事。姜女士将纸揉成一团丢向客服人员,并准备离开。

姜女士说,“不料一个客服人员突然发起火来,从窗台伸出手,打了我的手臂一巴掌。”

昨日下午,记者来到这家超市。超市一负责人称,前晚确实有一女士来到客服处,要求找奶瓶盖。她要求超市环卫工帮她一起寻找,但由于事发时8点多,正值超市高峰期,所以客服人员并没有答应该女士的要求。

该负责人称隔着客服台的窗口,双方并没有身体接触,客服人员也没有打姜女士。

随后记者在超市监控室观看当时监控,并未发现双方有动手殴打的情况。

目前此事双方还在协商中。(海都记者陈锟 黄启鹏实习生陈颖)

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