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模仿电商试点先行赔付

发布时间:2020-01-14 19:15:08 阅读: 来源:发泡水泥厂家

南方日报讯 (记者/刘昊)“2013礼享罗湖”购物节将东门作为活动首站,在名为“炫酷style·礼享新东门”的活动中,太阳、茂业、天虹三大百货公司推出一系列的打折促销活动。今天新开张的Ucity成为市民们的新去处,而东门荟商场也将以“国际轻纺城(600790,股吧)”的新面貌出现。

“今年的东门已经不满足于打"价格战"。”东门街道负责人介绍,他们志在以服务取胜。目前各大商家均已启动硬件升级,此外,东门已有11家商场推行了“无理由退货”。

政府“造节”助商家淡季不淡看东门

今天,两座新的商城将在东门开业“Ucity智慧商城”和“东门荟·国际轻纺城”,而茂业百货东门店和东门天虹也在分别筹备着17周年和28周年“生日”的促销活动,太阳百货亦不甘示弱,推出了打折和消费满额赠礼活动。

“春节后2月到5月是传统商业淡季。”东门街道办事处党工委书记罗志威介绍,以往东门的促销活动都是选在年底开展,而今年则希望借上述两个商厦盘活开业之机,以及茂业和天虹周年庆典,点燃市民购物的热情,“东门有这样的条件引领深圳的商业购物热潮”。

罗湖区经济促进局副局长陆飒介绍,由政府搭台推出的“礼享罗湖”购物活动在去年收到了很好的效果,今年希望为商家提供更好的营商环境。和去年类似,今年的“礼享罗湖”也是按月推出活动,而东门是第一站。

“我们在努力克服出租型商业物业的难处。”Ucity智慧商城总经理王东火介绍,他们此次推出的“智慧商城”模式,是运用移动、互联网、电子商务等模式和技术,为店内商家提供全程订制化,同时,“48小时无理由退货”亦在这里执行。

“先行赔付”寻试点“价格战”外比服务

本月深圳市零售商业行业协会发布“2012年深圳市零售行业顾客满意度调查报告”显示,在深圳各个城区之中,顾客满意度得分最高的为罗湖区,提升服务亦成为今年东门的目标。

罗志威介绍,今年东门已不满足于“价格战”,而志在打“智慧商战”,“比的是服务、诚信、管理、销售技巧和购物环境”。据其透露,东门近日曾对600多个消费者展开随机调研,反响有赞有弹,赞者说东门的服装品种齐全,“啥都能买到”,弹者则批评东门“找不到洗手间”。

目前,东门三大百货太阳、茂业和天虹均在做“美容”:太阳百货对1楼进行装修升级;天虹和茂业则加紧改造洗手间、停车场、电梯系统和空调系统等硬件设施;而茂业今年还将全面升级外墙面,这是该商场入驻东门17年以来首次如此进行大规模的装修。

另外,去年由东门太阳百货打响头炮的“48小时无理由退货”,在已经推广至东门的11家商场,其中,东门天虹的无理由退货已经实现了跨店服务。茂业百货总经理刘云娜表示,今年茂业东门店也将加入“48小时无理由退货”的队伍之中。

据陆飒介绍,今年东门值得期待的看点包括:由罗湖区政府推出的免费WiFi网络“CMCC-eLuohu”将基本覆盖东门商圈;东门中路绿化带变宽了,公交站点设置也更加合理;诚信经营优质服务的商家评比将继续开展;将有越来越多的国际、国内品牌入驻东门。特别值得一提的是,今年,“先行赔付”制度也将在东门试行。

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